في Lady Hub، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات عند استخدام متجرنا الإلكتروني.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن.
- الدولة والمدينة.
- معلومات الطلبات وسجل المشتريات.
- بيانات الدفع (باستثناء بيانات البطاقات البنكية، حيث لا نقوم بتخزينها).
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة وتنفيذ الطلبات.
- التواصل مع العميل بخصوص الطلبات.
- تقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين تجربة التسوق داخل المتجر.
- إرسال العروض أو التحديثات في حال موافقة العميل.
3. حماية البيانات
نلتزم باستخدام وسائل حماية تقنية وإدارية مناسبة للحفاظ على بيانات العملاء ومنع الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدامها أو فقدانها.
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد يتم مشاركة بعض البيانات فقط مع الجهات اللازمة لتنفيذ الطلب، مثل:
- شركات الشحن.
- مزودي خدمات الدفع.
- الجهات المختصة إذا تطلب القانون ذلك.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، مثل:
- حفظ تفضيلات العميل.
- تذكر محتويات سلة التسوق.
- تحسين أداء الموقع وتحليل الاستخدام.
يمكن للمستخدم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.
6. حسابات العملاء
عند إنشاء حساب داخل المتجر، يكون العميل مسؤولاً عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.
7. حقوق العميل
يحق للعميل:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تعديل بياناته.
- طلب حذف حسابه وبياناته، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً بموجب الأنظمة أو لأغراض محاسبية.
8. الرسائل التسويقية
قد نرسل رسائل تتعلق بالعروض أو المنتجات الجديدة في حال موافقة العميل، ويمكنه إلغاء الاشتراك في أي وقت.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
باستخدامك لمتجر Lady Hub، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى كيفية جمع واستخدام البيانات وفقاً لما ورد أعلاه.